短く切られすぎた経験がある方だけ見てください【美容室でのクレームの理由】

【美容室でのクレームの理由】

突然ですが、美容師目線もありますけど、
お客様目線で考えて見ると、、、。
こんな感じですかね。

あなたは美容室で髪を
思っていたよりも短く切られすぎた。。
なんてことありますか?

これは美容師である僕でも
体験したことあります。(笑)

よくあることは
思っていた髪の長さよりも

● 前髪が短くきられすぎた。

● 長さは変えないでって
   いったのに短くなった。

● 「重いから軽くして!」って
   すいたら短くなった。

● 美容師さんに「ちょっと」のはずが
   ズカズカ切られてつらくなった。

● 美容室ではよかったけど翌日
  家でシャンプーして乾かしたら
  短かった。

あなたは、
どれかに1つにでも当てはまる体験を
されたことないですか!?

逆にどうしてこうなってしまったのか。。。
お客様の立場、美容師の立場、
両方の側面から考えてといいますと。

【最初のカウンセリング(ご相談)
で伝えきれていない】

【伝えるのがめんどくさくなり
「もう、おまかせで!」 といってしまった】

【最終髪型イメージ共有が
できていない】

【施術途中での確認不足】

【ちょっといいたいけど
何か悪くて言えない。。】

と、せっかくキレイになるために
足を運んだ美容院の帰りが
想像していた髪型と違くなり
誰にも見せたくないという
「悲しい現実」になります。

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